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Senior Service Design Consultant

Treviso, Padova, Italy
07/08/2023

In Oblics avrai la possibilità di partecipare attivamente alla vita dell’azienda mettendo in gioco le tue competenze di costruzione di nuove esperienze (prevalentemente digitali) e la tua creatività. Sarai inserito in un contesto smart, dinamico ed internazionale, che favorisce la collaborazione, valorizza i talenti, promuove l’autenticità e ne sviluppa le potenzialità attuando continui piani di crescita professionale

Cerchiamo un professionista che dia un contributo rilevante ai nostri ambiziosi progetti ad alto contenuto tecnologico

Cosa ti aspetta

Adottare con successo una nuova tecnologia significa prima di tutto cambiare mindset e cultura manageriale, riorientare i comportamenti organizzativi, disegnare processi agili ed esperienze adatte al contesto digitale, formare le persone in modo innovativo e coinvolgerle con una comunicazione efficace. Vuoi fare la differenza?


  • Capirai le sfide del cliente e collaborerai con loro per navigare nella complessità e co-creare soluzioni innovative ed eleganti.
  • Strutturerai, interpreterai e sintetizzerai la ricerca qualitativa per aiutare il team durante il percorso di progettazione.
  • Strutturerai  e progetterai gli strumenti per la realizzazione di attività di co-design (basate su service design e design thinking).
  • Faciliterai workshop di co-design.
  • Creerai deliverable in grado di rappresentare al meglio la soluzione definita (customer journey, blueprint, scenari, storyboard, etc), presentazioni e altro.
  • Svolgerai un ruolo chiave nel migliorare e sviluppare i nostri strumenti e le nostre metodologie e, con ciò, le capacità del team più ampio.
  • Coltiverai, svilupperai e ispirerai gli altri membri del team, aiutandoli a raggiungere l'eccellenza mentre collaborano.

  • Ti relazionerai in prima persona con il team cliente e con tutti gli stakeholder coinvolti.

Requisiti minimi

  • Hai maturato competenze per almeno 3 anni nella progettazione di esperienze?
  • Hai forti capacità analitiche e di problem solving?
  • Sei a tuo agio e hai molta esperienza nel facilitare e condurre workshop e interviste?
  • Sai trasformare i risultati di una ricerca utente in intuizioni, modelli comportamentali e esperienze tangibili (personas, mappe del customer journey, opportunity map, ideazione di concetti, ecc.) e aiutare il team di design a trasferire le intuizioni in prodotti di design efficaci e appropriati?
  • Hai eccellenti capacità verbali e di scrittura, in grado di adattare il proprio approccio alle diverse realtà cliente nella comunicazione di concetti complessi?
  • Sei dotato di forte empatia e comprensione del comportamento umano?
  • Conosci i principali driver UX e hai esperienza anche in questi progetti?
  • Sei curioso e appassionato di design e di soluzioni tecnologiche?
  • Hai un'ottima conoscenza dei programmi e degli strumenti di design Microsoft, Adobe e UX?
  • Hai un approccio collaborativo, appassionato e multidisciplinare?
  • Sei una persona analitica e dotata di capacità organizzativa di tempo e attività?
  • Sei una persona proattiva, flessibile e autonoma?
  • Parli e scrivi bene in inglese (livello C1)?
  • Sei disponibile ad effettuare trasferte di breve, media e lunga durata?


Potresti essere proprio la persona che stiamo cercando!



Requisiti preferenziali

  • Ritieni di possedere ottime doti comunicative e di public speaking?
  • Hai competenze di training in ambito tech/HR/collaboration?
  • Sei esperto di Service Design e di Design Thinking?
  • Sai utilizzare i principali strumenti dedicati alle presentazioni (es. PowerPoint, Keynote)?


Ancora meglio!



  • Welfare Piattaforma di welfare aziendale con ampia scelta e assistenza sanitaria
  • Worklife kit Smartphone e pc di ultima generazione, da portare con te nei nostri zaini brandizzati
  • Empowering people Attività di aggregazione, team building e mentoring, al fine di favorire l’integrazione, la conoscenza ed il dialogo tra le persone
  • Open space, open mind Uffici open space e spazi condivisi, ideali per favorire il confronto tra colleghi e team di lavoro
  • Learning & development Corsi di aggiornamento ed incentivi, obiettivi di certificazione sulle tecnologie utilizzate internamente per sviluppare le potenzialità di ciascuno
  • Tickets Buoni pasto elettronici da utilizzare presso i molteplici ristoranti convenzionati e possibilità di rimborso spese